Einsatzplanung im technischen Außendienst: Worauf es wirklich ankommt
Serviceteams in technischen Betrieben arbeiten selten nach Lehrbuch. Zwischen Kundenanfragen, Ersatzteilverfügbarkeit und den Kapazitäten einzelner Techniker entsteht ein Geflecht aus Abhängigkeiten, das mit wachsender Teamgröße immer schwerer zu überblicken ist. …



